Warunki zakupów

Ogólne warunki zakupów i dostaw w Elementra

Zakres warunków zakupów i dostaw
1. Ogólne Warunki Sprzedaży towarów dokonywanej w firmie Elementra Marcin Jedyński określają zasady współpracy, prawa i obowiązki strony kupującej i sprzedającej.
2. Kupujący dokonując zakupu towarów akceptuje Ogólne Warunki Sprzedaży w całości oraz potwierdza, że jakiekolwiek inne zasady umów i tym podobne regulacje nie będą miały zastosowania.

Zamówienia i płatności
1. Informacje na stronie elementra.pl nie stanowią oferty w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny.
2. Kupujący za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacyjnego (formularz na stronie internetowej elementra.pl, poprzez email lub telefonicznie) składa zapytanie ofertowe na określone przez siebie towary.
3. Sprzedający na podstawie zapytania ofertowego przedstawia Kupującemu ofertę cenową zawierającą m.in. listę towarów, ilości, cenę, czas dostawy oraz termin ważności oferty.
4. Koszty transportu wyceniane są indywidualnie w zależności od ilości zamówionego towaru.
5. Po akceptacji oferty Kupujący składa zamówienie poprzez email. Zamówienie powinno zawierać numer oferty na podstawie, której sporządzono zamówienie, listę towarów, ilości, cenę, imię i nazwisko osoby zamawiającej wraz z numerem telefonu kontaktowego, dokładne dane podmiotu zamawiającego, adres dostawy towarów.
6. Sprzedający potwierdza drogą email przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Ogólnych Warunków Zakupów i Dostaw.
8. Na podstawie złożonego zamówienia wystawiana jest faktura proforma.
9.Ustalony czas dostawy towarów rozpoczyna swój bieg w momencie zarejestrowania opłaty faktury proforma w banku Sprzedającego.
10. Opłacone zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie Sprzedającego lub u dostawców Sprzedającego. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie i wynikających z tego konsekwencjach i uprawniony będzie do podjęcia decyzji w zakresie realizacji dostawy partii niedostępnego towaru. Decyzja taka musi być podjęta w terminie 3 dni od dnia otrzymania informacji od Sprzedającego o opisanych powyżej faktach. Kupujący może zdecydować o realizacji zamówienia etapami bądź odstąpić od zakupu w tej części. Brak przekazania decyzji Kupującego Sprzedającemu w terminie opisanym powyżej oznacza, iż Kupujący zgadza się na dostawę w pierwszym możliwym dla Sprzedającego terminie, bądź na odstąpienie od zakupu w przedmiotowej części przez Sprzedającego. W wypadku odstąpienia od zakupu w oznaczonej części, Sprzedający zwróci Kupującemu na podany przez niego rachunek bankowy odpowiednią część ceny w terminie podanym na fakturze korygującej.

Dostawy
1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub szczególnych przypadkach transportem własnym Sprzedającego.
2. W przypadku realizacji transportu za pośrednictwem firmy kurierskiej Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za termin dostawy. Brak dostawy w ustalonym terminie nie uprawnia Kupującego do podnoszenia roszczeń z tego tytułu względem Sprzedającego. Kupujący może kierować roszczenia względem firmy kurierskiej, a Sprzedający udzieli Kupującemu niezbędnej pomocy w tym zakresie.
3. Koszty transportu towarów do Kupującego ponosi Kupujący.
4. W trakcie odbioru towarów Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu otrzymanej przesyłki w obecności kuriera. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości lub widocznego uszkodzenia przesyłki przedstawiciel Kupującego zobowiązany jest do sporządzenia protokołu uszkodzeń przesyłki. Protokół powinien być spisany z przedstawicielem firmy kurierskiej dostarczającym przesyłkę.
5. Brak spisania protokołu i przyjęcie przesyłki z nieprawidłowościami powoduje utratę możliwości uznania reklamacji przez Sprzedającego.

Zwroty i reklamacje
1. Zakupione towary nie podlegają zwrotowi.
2. Jeżeli reklamacja dotyczy uszkodzeń dostarczanego towaru, warunkiem niezbędnym do jej rozpatrzenia jest przedstawienie spisanego protokołu szkodowego w obecności kuriera z chwili otrzymania przesyłki.
3. Warunkiem złożenia reklamacji jest przesłanie kwestionowanego towaru wraz z dowodem jego zakupu oraz opisem wady. Koszty dostarczenia kwestionowanego towaru Sprzedającemu obciążają Kupującego. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód jego zakupu. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek towaru za pobraniem.

Siła wyższa
1. W wypadku wystąpienia siły wyższej, Sprzedający nie będzie ponosić odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków wynikających z Ogólnych Warunków Zakupów i Dostaw bądź zawieranych umów dotyczących towarów. Za siłę wyższą uważa się m.in. wojnę, stan wojenny (ogłoszony bądź nie), przeszkody wynikające ze zmian prawa, decyzji prawnych, embarga, ograniczeń eksportowych, strajków, blokad, pożarów, powodzi, epidemii, opóźnienia lub uchybienia przewoźników, kontrole państwowe i tym podobne.

Postanowienia końcowe
1. Wykonywanie zamówień i umów pomiędzy Sprzedającym i Kupującym podlegać będzie prawu polskiemu.
2. W przypadku powstania sporu związanego z wykonaniem zamówienia lub umowy strony będą dążyły do rozwiązania polubownego.
3. Wszelkie spory z związane z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Zakupów i Dostaw , zawieraniem oraz wykonywaniem umów dot. towarów, poddane będą pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla Sprzedającego.